O IPE Saúde presta atendimento digital através de serviços em que o usuário soluciona diretamente sua demanda no site (atualização cadastral, emissão de comprovantes para IR, solicitação de segunda via de cartão, alteração de senha, etc) ou a partir do preenchimento de formulários específicos, em que os documentos são enviados digitalizados para análise do IPE Saúde. O retorno do atendimento digital acontece por e-mail, nestes casos.  

Cabe destacar que o IPE Saúde atende a mais de um milhão de segurados em todo o Estado, de modo que o atendimento é prestado conforme a possibilidade diante da demanda. Uma vez feita a solicitação, é preciso aguardar o retorno. 

Importante: a documentação deve ser enviada nos formulários disponíveis nos links abaixo. Não há possibilidade de envio por aplicativo de mensagem (Whatsapp).

Vale ressaltar que o IPE Saúde é um sistema de assistência à saúde regido por leis estaduais específicas e, por isso, não está sujeito a normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

CLIQUE NO SERVIÇO DESEJADO PARA SABER COMO PROCEDER

• Habilitação de segurado
  
  
• Habilitação de dependentes
  
  
• Renovação de dependente estudante: deve ser feita pelo titular do plano, diretamente no site, neste link. No entanto, em função da pandemia, todos os usuários têm a renovação automática desta condição até o dia 31/03/2021.
  
  
• Primeira habilitação como dependente estudante
  
  
• Solicitação de segunda via de cartão
  
  
• Recuperação de senha
  
  
• Liberação de atendimento (para ser atendido sem estar com o cartão)
  
  
• Boletos (segunda via)
  
  
• Reembolso 
  
  
• Solicitações para PAC (inclusão, cancelamento, pagamento, etc)
  
  
• Solicitações sobre PAMES (como aderir, valores, cancelamento, etc)
  
  
• Solicitações para Optantes / Licenciados / Cedidos (adesão, boletos, cancelamento, reingresso, etc)
  
  
• Reingresso ao IPE Saúde
  
  
• Desligamento IPE Saúde
  
  
• Perícia Médica
  
  
• Comunicação de óbito de segurado(a)
  
  
• Mais Serviços (Histórico de Atendimentos, Declarações Para Imposto de Renda, etc)
  
  
• Ouvidoria
  
  
• NÃO ACHOU O QUE PROCURAVA? Encaminhe sua demanda para Solicitações diversas

MAIS INFORMAÇÕES:

Sobre cobertura do exame para detecção do Coronavírus (COVID-19): o procedimento será coberto pelo IPE Saúde quando o pedido for feito por um médico credenciado em caso de internação hospitalar, tratamento ambulatorial ou no pronto atendimento, não há cobertura para exames solicitados em consultórios.

Autorização de Cirurgias: a autorização é solicitada pelo prestador Através da Central de Regulação.

Assuntos ligados a PENSÃO devem ser tratados diretamente no IPE Prev. 

Verifique neste link como ser atendido nestes casos. 

http://ipesaude.rs.gov.br/atendimento-digital?fbclid=IwAR0bXF12wbHSxqZqq3wqv0IQ-_oKFHtdumdYHcjVKEFa9jXDvYXxBGYTkNI 

IPE Saúde

Rua Vicente de Paula Dutra (entrada por trás do Edifício-sede do IPE Saúde - Av. Borges de Medeiros, 1945)
Porto Alegre - RS - 90110-900

Fone: (51) 3210-5656

 mapa

Acesso para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida pela Rua Vicente de Paula Dutra

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